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SOLU脟脙O SOB MEDIDA PARA O SUCESSO DA SUA EMPRESA

A DIGITALL SERVICE oferece para seus clientes um contrato de suporte diferenciado, flex铆vel e ajustado para a realidade de cada empresa

Contrato de Suporte

A DIGITALL SERVICE oferece para seus clientes um contrato de suporte diferenciado, flex铆vel e ajustado para a realidade de cada empresa.

  • ATENDIMENTO A DIVERSOS SEGMENTOS DE MERCADO, como latic铆nios, cl铆nicas, hot茅is, construtoras, escrit贸rios de advocacia, contabilidade entre outros.
  • EQUIPE T脡CNICA QUALIFICADA, possibilitando atendimento 谩gil em situa莽玫es cr铆ticas para o bom funcionamento de sua empresa.
  • ATENDIMENTO 脌 DIVERSOS TIPOS DE EQUIPAMENTOS, hardwares, softwares e dispositivos de rede.
  • TIPOS DE CONTRATO, full, franquia de horas ou por demanda.                                                     
  • ATENDIMENTO EM HOR脕RIO COMERCIAL E/OU ESPECIAIS.  

Manuten莽茫o preventiva na infra-estrutura, minimizando as ocorr锚ncias do dia-a-dia, reduzindo custos e otimizando processos, deixando a empresa com foco 100% em suas atividades.

Sua empresa n茫o precisar谩 se preocupar com as quest玫es referentes a TI de seu neg贸cio, pois ter谩 todo o apoio dos analistas da DIGITALL SERVICE. Al茅m disso, sua empresa n茫o ficar谩 鈥渞ef茅m鈥� de um funcion谩rio, pois estar谩 contratando uma empresa com diversos profissionais, que ir茫o atender suas demandas sempre que necess谩rio.

N铆veis de Suporte

A DIGITALL SERVICE possui 3 n铆veis de suporte diferenciados de acordo com o n铆vel de complexibilidade e o tamanho da demanda (tempo para execu莽茫o).

1潞 N脥VEL

O objetivo deste n铆vel 茅 solucionar as demandas mais simples, resolvendo atrav茅s de orienta莽玫es por telefone ou por acesso remoto.

Al茅m disso, o 1潞 n铆vel direciona as demais demandas para os seus respectivos n铆veis, centralizando todos os chamados e proporcionando uma melhor vis茫o dos incidentes.

2潞 N脥VEL

Neste n铆vel de suporte s茫o realizados os diagn贸sticos atrav茅s de acesso remoto pela internet e caso n茫o seja poss铆vel a solu莽茫o, 茅 realizada visita na Empresa do cliente para solu莽茫o do problema.

3潞 N脥VEL

Neste n铆vel 茅 realizado a execu莽茫o dos servi莽os de manuten莽茫o corretiva, preventiva e caso seja necess谩rio coleta do equipamento com problema para conserto em nossa unidade.

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Preencha os dados abaixo com sua mensagem que entraremos em contato.

Endere莽o

Rua Fortaleza, 103
Centro, A莽ail芒ndia, MA

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